Hasil SKM : Mutu Pelayanan Bapenda Kota Malang Dikategorikan Baik
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2021 Bapenda – Malang, Berdasarkan amanat Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2000 tentang Program Pembangunan Nasional (PROPENAS), harus dilakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan, dan berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menegaskan juga bahwa penyelenggara negara berkewajiban […]
Lanjutkan Membaca